Community Manager & Customer Succes à Lyon

Stage de 6 mois - Startup Gaming

A PROPOS DE NEOPOLIS

Nous développons un reality game mobile où les joueurs achètent les bâtiments du monde réel en explorant leur ville. Neopolis transforme le monde en plateau de jeu géant.

Avec 35 000 utilisateurs et une forte croissance, Neopolis vient de finaliser une première levée de fonds et offre l’opportunité à des (futurs) génies en tech, marketing et design de rejoindre cette aventure.

DESCRIPTIF DU POSTE

Mission #1 : Animation de la communauté
La problématique : Comment gérer une communauté répartie sur de nombreux canaux de communication ?
- Animer la très active et créative communauté Discord à travers différents mécanismes
- Développer notre stratégie réseaux sociaux et l'alimenter quotidiennement (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Youtube …)
- Créer des événements exclusifs et temporaires directement au sein du jeu
- Assurer la modération dans le chat du jeu
- Toute autre bonne idée qui permette d’animer et de faire grandir la communauté des joueurs Neopolis !


Mission #2 : Garantir et développer l'image du jeu et de l'entreprise
La problématique : Comment développer à la fois la marque du jeu ET de l'entreprise ? 
- Gérer les reviews de l’App Store et du Google Play store
- Optimiser et mettre à jour ce site web
- Répondre aux mails ou différentes sollicitation en collaboration avec l’équipe technique
- Elaborer des actions de communication pour développer la marque employeur (RH)
- Travailler la cohérence graphique de nos contenus et le branding de Neopolis.


Mission #3 : Gestion des feedbacks utilisateurs
La problématique : Comment faire évoluer le jeu ?
- Collecter tous les retours des joueurs sur différents canaux de communication (Chat du jeu, Réseaux sociaux, Reviews ... )
- Organiser ces feedbacks et planifier leurs traitements avec l’UX Designer


PROFIL RECHERCHé

Ce qui est indispensable :
- Esprit d'initiative et d'apprentissage : pas peur de tester de nouvelles choses chaque jour
- Maîtrise de logiciels de création graphiques et vidéos (Canva ça compte pas)
- Forte empathie et capacités de communication
- Esprit analytique, pas peur des statistiques

Ce qui serait top :
- Savoir communiquer en anglais, surtout à l'écrit (le déploiement international c'est pour bientôt)
- Réalisation de projets perso, de créations graphiques, un portfolio ou des pages de réseaux sociaux à présenter
- Intérêt pour la communication de produits tech ou jeux vidéos

Ce qu’on offre chez Neopolis :
- Une aventure au sein d’une équipe de passionnés qui propose une nouvelle façon de jouer dans le monde réel
- Challenge au quotidien dans une startup en plein décollage
- Un réel impact de vos actions sur le développement de l'entreprise
- L'accès régulier à des workshops et conférences d'experts dans divers domaines
- Des compétences sur des techniques et outils marketing innovants
- Événements et activités au quotidien : activités sportives gratuites, apéros H7, soirées Heat, team-building hors de Lyon, petits déjeuners, conférences, meet-up...


INFORMATIONS

Lieu : Lyon - H7 la Tech et l’entrepreneuriat à Lyon.
Durée : 6 mois
Début : Dès que possible

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